1. INTRODUCERE

Prezenta Politica de Confidentialitate descrie modul in care ELMED MEDICAL S.R.L. colecteaza, utilizeaza si protejeaza datele cu caracter personal ale vizitatorilor si clientilor site-ului www.shop.elmed.ro.

Ne angajam sa respectam legislatia aplicabila in materia protectiei datelor, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatia nationala de punere in aplicare.

2. OPERATORUL DE DATE

Operatorul de date cu caracter personal este ELMED MEDICAL S.R.L., cu sediul in Str. Constantin Dobrogeanu Gherea nr. 30, Targu Mures, jud. Mures, cod postal 540353, CUI RO11017750, Nr. Reg. Com. J26/585/1998.

Pentru orice intrebari privind prelucrarea datelor dumneavoastra, ne puteti contacta la: info@elmed.ro sau telefon 0265-261.721.

3. DATELE PE CARE LE COLECTAM

3.1. Date furnizate direct de dumneavoastra:

  • La plasarea comenzilor: nume, prenume, adresa de livrare, adresa de facturare, numar de telefon, adresa de e-mail;
  • La crearea contului: nume, prenume, e-mail, parola;
  • La contactarea noastra: datele din corespondenta;
  • La postarea recenziilor: nume sau pseudonim, e-mail, continutul recenziei.

3.2. Date colectate automat:

  • Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare;
  • Paginile vizitate, timpul petrecut pe site, actiunile efectuate;
  • Date colectate prin cookie-uri si tehnologii similare (a se vedea Politica de Cookie-uri).

4. SCOPURILE PRELUCRARII

Utilizam datele dumneavoastra pentru:

  • Procesarea si livrarea comenzilor;
  • Emiterea facturilor fiscale;
  • Comunicarea cu dumneavoastra privind comenzile si solicitarile;
  • Gestionarea contului de utilizator;
  • Trimiterea de newslettere si comunicari de marketing (cu consimtamantul dumneavoastra);
  • Solutionarea reclamatiilor si a solicitarilor de retur;
  • Imbunatatirea site-ului si a serviciilor noastre;
  • Respectarea obligatiilor legale.

5. TEMEIUL JURIDIC AL PRELUCRARII

Prelucram datele dumneavoastra in baza urmatoarelor temeiuri juridice:

  • Executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) – pentru procesarea comenzilor si livrarea produselor;
  • Obligatie legala (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR) – pentru emiterea facturilor si pastrarea documentelor contabile;
  • Consimtamant (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR) – pentru trimiterea de comunicari de marketing si utilizarea cookie-urilor non-esentiale;
  • Interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR) – pentru prevenirea fraudelor si imbunatatirea serviciilor.

6. DESTINATARII DATELOR

Datele dumneavoastra pot fi transmise catre:

  • Furnizori de servicii de curierat (pentru livrarea produselor);
  • Procesatori de plati online (pentru procesarea platilor cu cardul);
  • Furnizori de servicii IT si hosting;
  • Furnizori de servicii de analiza web (Google Analytics);
  • Autoritati publice, cand legea impune acest lucru.

7. TRANSFERURI INTERNATIONALE

Unele servicii pe care le utilizam (de ex. Google Analytics) pot implica transferul datelor in afara Spatiului Economic European. In aceste cazuri, ne asiguram ca exista garantii adecvate pentru protectia datelor, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeana sau certificarea in cadrul EU-US Data Privacy Framework.

8. DURATA STOCARII

Pastram datele dumneavoastra pe urmatoarele perioade:

  • Date din comenzi si facturi: 10 ani (conform obligatiilor fiscale);
  • Date din contul de utilizator: pana la stergerea contului;
  • Date pentru marketing: pana la retragerea consimtamantului;
  • Recenzii: pana la solicitarea stergerii.

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRA

Aveti urmatoarele drepturi in legatura cu datele dumneavoastra:

  • Dreptul de acces la datele dumneavoastra;
  • Dreptul de rectificare a datelor inexacte;
  • Dreptul de stergere a datelor;
  • Dreptul de restrictionare a prelucrarii;
  • Dreptul la portabilitatea datelor;
  • Dreptul de opozitie;
  • Dreptul de a retrage consimtamantul in orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactati-ne la info@elmed.ro. Vom raspunde in termen de 30 de zile.

10. PLANGERI

Daca considerati ca drepturile dumneavoastra au fost incalcate, puteti depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, Bucuresti, cod postal 010336, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

11. SECURITATEA DATELOR

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastra impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Site-ul nostru utilizeaza conexiune securizata SSL pentru protejarea datelor transmise.

12. MODIFICARI ALE POLITICII

Ne rezervam dreptul de a actualiza prezenta Politica de Confidentialitate. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina, cu indicarea datei ultimei actualizari.

Ultima actualizare: Februarie 2026