POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
1. INTRODUCERE
Aceasta Politica de confidentialitate descrie practicile de colectare de date personale pentru site-ul web www.elmed.ro.
Acesta este detinut si gestionat de catre ELMED MEDICAL SRL si colecteaza date cu caracter personal in conformitate cu aceasta politica.
Site-ul www.elmed.ro este in conformitate cu dispozitiile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, cu modificarile si completarile ulterioare si ale Legii 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice si nu in ultimul rand cu Regulamentul General de Protectie a Datelor ("GDPR").
2. INFORMATIILE PE CARE LE COLECTAM DESPRE DUMNEAVOASTRA
Colectarea datelor este limitata, la informatiile necesare scopului prezentului website.
Datele personale sunt colectate in functie de metoda prin care doriti sa ne contactati: direct prin formularul de pe pagina de Contact sau paginile de prezentare a produselor, adresele de e-mail, telefon. De asemenea colectam datele dumneavoastra prin intermediul cookie-urilor, cu ajutorul modulelor Google Analytics si prin rapoartele traficului inregistrat de serverele care gazduiesc site-ul nostru.
Toate datele personale sunt confidentiale si nu sunt distribuite sau vandute catre terti.
Persoanele vizate au dreptul de a solicita stergerea datelor personale.
La intocmirea ofertelor solicitate de dumneavoastra, la executarea sau incheierea contractului cu dumneavoastra, sau pentru a da curs oricaror alte solicitari din partea dumneavoastra, vom folosi datele personale precum: nume si prenume, adresa de e-mail sau numarul de telefon, etc..
Detalii de utilizare si adrese IP – putem colecta informatii statistice cu privire la echipamentele, actiunile si tiparele de navigare ale utilizatorului pe site-ul nostru. Aceste informatii deriva din navigarea dumneavoastra pe site. Informatiile pot include: trafic date privind jurnalele si alte date de comunicare; informatii cu privire la computerul dumneavoastra si conexiunea de internet (inclusiv adresa de IP); sistemul de operare si tipul de browser.
Cookie-uri: utilizarea cookie-urilor ne ajuta sa oferim un serviciu mai bun utilizatorilor site-ului, ne permite sa estimam dimensiunea si tiparele de utilizare. Puteti refuza utilizarea cookie-urilor Google Analytics descarcand si instaland Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Acest program comunica cu Google Analytics JavaScript (ga.js) si indica faptul ca informatiile referitoare la vizitarea site-ului nu trebuie sa fie trimise catre Google Analytics. Daca selectati aceasta setare este posibil ca site-ul sa nu mai functioneze corespunzator.
3. UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Utilizam informatiile pe care le colectam despre dumneavoastra sau pe care ni le furnizati dumneavoastra, inclusiv informatii cu caracter personal:
- in scopul in care au fost colectate sau furnizate si anume prestarea serviciului solicitat ori achizitionarea unui produs de catre dumneavoatra, de ex: facturarea serviciului solicitat ori produsului achizitionat de dumneavoastra, pentru a va tine la curent telefonic sau prin e-mail cu privire la derularea prestarii serviciului solicitat, sau pentru a va raspunde la intrebari legate de serviciile pe care le prestam ori produsele pe care le furnizam, etc.), suport sau mentenanta post vanzare;
- in scopuri de marketing de ex. abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing, participare evenimente etc, statistici privind utilizatorii conform consimtamantului dat (art 6 (1) a GDPR);
- securitatea si imbunatatire site-ului www.elmed.ro si a serviciilor pe care le oferim.
Accesul la datele personale, este strict limitat personalului ELMED MEDICAL SRL.
4. DURATA STOCARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Vom pastra datele dumneavoastra cu caracter personal pentru o perioada de timp necesara pentru scopurile indicate la sectiunea "UTILIZAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL".
Vom stoca informatiile atat timp cat ni se cere prin lege, iar daca nu exista nici o cerinta legala, le vom stoca doar atat timp cat este necesar.
Datele personale colectate sunt inregistrate, utilizate, stocate si organizate pe servere protejate, unde este gazduit si situl propriu-zis, precum si pe orice alte suporturi care permit astfel de operatiuni, in conditii de securitate optima, prin mijloace adecvate. Pentru gazduirea in siguranta a datelor personale, folosim serviciile unor firme specializate din Uniunea Europeana, care actioneaza in calitate de persoane imputernicite de catre ELMED MEDICAL SRL.
5. DIVULGAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Datele personale nu vor fi divulgate tertelor persoane, cu exceptia situatilor cand divulgarea este necesara pentru a putea oferi serviciile solicitate de catre client/utilizator.
De asemenea vom divulga informatii personale in situatile cerute de lege, de exemplu in cadrul unui proces legal, investigarea fraudelor, etc. sau ori de cate ori consideram ca divulgarea datelor este necesara pentru a ne proteja drepturile.
Elmed.ro poate prelucra datele dvs. personale cu ajutorul unor terte firme in calitate de persoane imputernicite. Aceste firme pot folosi doar datele trimise de Elmed Medical, exclusiv in scopul precizat expres de Elmed Medical si nu le pot folosi in scopuri proprii. Aceste date sunt trimise pentru realizarea scopurilor mai sus mentionate cum ar fi:
- Servicii de gazduire;
- Servicii de trimitere email-uri;
- Servicii de marketing;
- Servicii de unelte tehnice asistenta sau contact clienti sau viitori clienti (chat, convorbiri telefonice, email, etc.).
Alte autoritati si institutii publice, contabili, auditori, avocati si alti consultanti externi, a caror activitate implica necesitatea cunoasterii acestor date sau acolo unde legea ne obliga sa facem aceasta dezvaluire.
Toate persoanele imputernicite cu care lucram sunt firme din Romania, Uniunea Europeana sau orice stat cu regim de protectie adecvat ori alt temei stabilit conform capitolului V din GDPR.
6. SECURITATEA PROCESARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Transmisia de date prin intermediul internetului nu poate fi garantata ca fiind 100% sigura. Cauzele pot fi numeroase, cum ar fi, dar fara a se limita la: conexiunea dvs. nesigura de wi-fi, virusi sau programe te tip troian/malware, accesul direct al altor persoane etc. In consecinta, elmed.ro nu poate asigura sau garanta securitatea informatiilor transmise de dvs. catre Elmed Medical.
ELMED MEDICAL SRL aplica si mentine masuri tehnice adecvate pentru a proteja datele personale impotriva divulgarii si accesului neaurorizat si impotrica oricaror forme de procesare ilegala. Daca aveti intrebari legate de protectia datelor Dvs. va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail office@elmed.ro.
7. ACCESUL SI STERGEREA DATELOR PERSONALE
In conformitate cu Legea 677/2001 persoanele ale caror date sunt prelucrate au urmatoarele drepturi:
- dreptul la informare, in conditiile specificate de art. 13;
- dreptul de intervenţie asupra datelor, conform art. 14;
- dreptul de opoziţie, conform art. 15;
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, conform art. 17.
Clientii/utilizatorii au dreptul de a solicita in orice moment accesul la restrictionarea si stergerea datelor colectate de catre noi. In aceste sens recomandam utilizatorilor care doresc stergerea datelor personale sa ne contacteze la adresa de e-mail office@elmed.ro.
8. E-MAILURI DE MARKETING
ELMED MEDICAL SRL are dreptul sa trimita clientilor e-mailuri de marketing cu consimtamantul acestora, dat in mod liber si precis. Aceste cereri sunt indeplinite atunci cand clientii au optat sa primeasca e-mailuri de marketing (au aprobat activ).
In cazul in care clientii nu doresc procesarea datelor cu caracter personal in scopuri de marketing au mereu la dispozitie, fara nici un cost optiunea de "DEZABONARE" inclusa in corpul e-mailului. Astfel printr-un click pe butonul "DEZABONARE" datele personale ale clientului nu vor mai fi procesate pentru marketing direct.
E-mailurile de marketing contin informatii pe care le consideram interesante si relevante pentru clienti si sunt legate de serviciile pe care le oferim.
9. PLANGERI
Toti clientii au dreptul de a face plangere la Autoritatea Naţionala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP – www.dataprotection.ro) sau de a se adresa justiţiei, conform art. 18.
Toti clientii au dreptul de a face plangere direct catre ELMED MEDICAL SRL. In acest caz toate nelamuririle si plangerile vor fi prelucrate in timp util. Plangerile pot fi trimise la adresa de e-mail office@elmed.ro.
10. MODIFICARI ALE PREZENTEI POLITICI
ELMED MEDICAL işi rezerva dreptul de a modifica in orice moment Politica de Confidentialitate (ex: in urma modificarilor legislative). Va rugam sa verificaţi aceasta pagina la diferite intervale de timp pentru a lua la cunoştinţa eventualele modificari.